Servicio de Mantenimiento Informático para Empresas

El servicio de mantenimiento informático para empresas de Liberic incluye el mantenimiento de software, hardware, redes y datos de las estaciones y periféricos de centros de trabajo. Instalaciones, actualizaciones, configuración, seguridad, copias de respaldo (backups), monitorización, soporte técnico informático y ayuda al usuario del ordenador, sistema operativo y aplicaciones de escritorio.

Los planes de mantenimiento informático para empresas incluyen tanto asistencia técnica en remoto (teleasistencia) como intervenciones in-situ (reparación de ordenadores a domicilio).

Los planes de servicio de mantenimiento informático para empresas de Liberic se adaptan a sus necesidades:

Mantenimiento informático Puntual

En esta modalidad las solicitudes de asistencia se realizan de forma puntual por parte del cliente

  • Instalación, actualización y configuración de software, hardware y conexión a red
  • Soporte técnico
  • Ayuda al usuario
  • Horario de atención al usuario 8×5
  • Tiempo máximo de respuesta 48 horas
  • Sin máximo de solicitudes de asistencia
  • Coste fijo por cada solicitud
  • Sin cuotas mensuales
  • Sin compromiso de permanencia
  • Control del gasto
  • Coste independiente del número de equipos

Bono de mantenimiento informático

Este tipo de mantenimiento se basa en un funcionamiento por un número máximo de solicitudes de asistencia para un periodo de tiempo. Los clientes adquieren un bono con un número de solicitudes de asistencia técnica para utilizarlo durante el periodo de tiempo contratado

  • Instalación, actualización y configuración de software, hardware y conexión a red
  • Soporte técnico
  • Ayuda al usuario
  • Horario de atención al usuario 8×5
  • Tiempo máximo de respuesta 48 horas
  • Con máximo de solicitudes de asistencia
  • Coste fijo con descuento por cada solicitud
  • Sin cuotas mensuales
  • Sin compromiso de permanencia
  • Control del gasto
  • Coste independiente del número de equipos

Mantenimiento informático Remoto

En esta modalidad el cliente dispone de mantenimiento informático remoto sin máximo de solicitudes de asistencia técnica

  • Instalación, actualización y configuración de software, hardware y conexión a red
  • Soporte técnico
  • Ayuda al usuario
  • Horario de atención al usuario 8×5
  • Tiempo máximo de respuesta 24 horas
  • Sin máximo de solicitudes de asistencia
  • Coste cero para cada solicitud de asistencia remota
  • Coste fijo con descuento por cada solicitud de asistencia in-situ
  • Cuota fija mensual por equipo informático
  • Con compromiso de permanencia
  • Ideal para necesidades puntuales con presupuesto reducido
  • Opción económica para pequeños problemas que surgen en el día a día

Mantenimiento informático Dedicado

Con este plan le ofrecemos un servicio de mantenimiento mensual equiparable al de un departamento interno propio de informática. Basado en una tarifa plana quedan cubiertas todas las incidencias informáticas con las siguientes ventajas de valor añadido:

  • Instalación, actualización y configuración de software, hardware y conexión a red
  • Soporte técnico
  • Ayuda al usuario
  • Optimización del rendimiento
  • Copia de respaldo de datos (backup)
  • Seguridad
  • Horario de atención al usuario 8×7
  • Tiempo máximo de respuesta 24 horas
  • Sin máximo de solicitudes de asistencia
  • Coste cero para cada solicitud de asistencia
  • Cuota fija mensual por equipo informático
  • Con compromiso de permanencia
  • Control del gasto
  • Ideal para empresas sin departamento informático

Planes de mantenimiento informático para empresas

Puntual Bono Remoto Dedicado
Software
MS Windows/Ubuntu Desktop incluido incluido incluido incluido
MS Office/OpenOffice/LibreOffice incluido incluido incluido incluido
MS Internet Explorer/Firefox/Chrome incluido incluido incluido incluido
MS Outlook/Thunderbird incluido incluido incluido incluido
Antivirus incluido incluido incluido incluido
Controladores de periféricos (drivers) incluido incluido incluido incluido
Hardware
Estación de trabajo incluido incluido incluido incluido
Periféricos incluido incluido incluido incluido
Conexión a red
Local (LAN/WLAN-WiFi) incluido incluido incluido incluido
Internet incluido incluido incluido incluido
Servicio
Instalación/Actualización/Configuración de software incluido incluido incluido incluido
Instalación/Actualización/Configuración de hardware incluido incluido incluido incluido
Instalación/Actualización/Configuración de conexión a red incluido incluido incluido incluido
Soporte técnico incluido incluido incluido incluido
Ayuda al usuario incluido incluido incluido incluido
Optimización del rendimiento no incluido no incluido no incluido incluido
Copia de respaldo de datos (backup) no incluido no incluido no incluido incluido
Seguridad no incluido no incluido no incluido incluido
Horario de atención al usuario 8×5 8×5 8×5 8×7
Tiempo máximo de respuesta 48 horas 48 horas 24 horas 24 horas
Número de solicitudes de asistencia Sin máximo Con máximo Sin máximo Sin máximo
Condiciones
Precio por solicitud de asistencia remota Fijo Fijo con descuento Cero Cero
Precio por solicitud de asistencia in-situ Fijo Fijo con descuento Fijo con descuento Cero
Cuota mensual por equipo Cero Cero Fija Fija
Compromiso de permanencia No No

Solicitar más información

Si desea más información o un presupuesto para el servicio de mantenimiento informático para empresas , contacte con nosotros, estaremos encantados de atenderle, sin ningún compromiso






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